CNSAC MedShop GmbH accorde des crédits uniquement pour les produits de CNSAC MedShop GmbH qui sont retournés directement à CNSAC (Biebelrieder Str. 42, D-97288 Theilheim, Allemagne) conformément à la présente politique.

Tous les retours doivent être préalablement autorisés par écrit par la CNSAC MedShop GmbH. Veuillez utiliser notre "Returned Goods Authorization Form (RGA)" standard, qui est mis à la disposition du client sur demande.

Le formulaire RGA peut être demandé par le client dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise et doit être entièrement rempli avec toutes les informations requises, y compris le nom du produit, le numéro de lot, le motif du retour, etc.

La CNSAC vérifie la preuve d'achat avant d'autoriser un retour. Pour être éligibles à un crédit, tous les produits doivent être retournés à la CNSAC dans leur intégralité, non ouverts et non endommagés (à moins qu'ils ne soient déjà arrivés endommagés chez le client) dans les quatorze (14) jours suivant la réception de l'autorisation de retour écrite de la CNSAC MedShop GmbH.

Veuillez vérifier les livraisons dès leur réception pour vous assurer qu'elles sont complètes et ne présentent aucun dommage.

Veuillez nous contacter immédiatement en cas d'articles manquants ou endommagés par e-mail à l'adresse suivante info@cnsac-medshop.com ou par téléphone au +49 9303 98 41 3 42.